O Truque da Starbucks Para Cobrar Mais Caro
Em 1987, a Starbucks estava à beira da falência. Poucas lojas, vendas baixas e um café que, apesar de bom, não se diferenciava dos concorrentes. Mas um pequeno detalhe – um simples erro em um pedido – mudou tudo e fez a empresa se tornar o império global que conhecemos hoje. O segredo? Percepção de […]